Over het feedbacksysteem
Wat is een feedbacksysteem?
Een feedbacksysteem maakt het je klanten makkelijk om hun ervaring te delen. Je klant tikt of scant de sticker en kiest zelf: een review achterlaten op Google, of een opmerking of tip rechtstreeks en privé met jou delen. Zo verzamel je meer Google-reviews én hoor je zelf wat er beter kan.
Hoe verschilt startapz van een gewone NFC of QR sticker?
Een gewone sticker linkt alleen naar Google. Startapz geeft je klant een keuze: een review op Google achterlaten, of een opmerking of tip rechtstreeks en privé met jou delen. Zo maak je het tevreden klanten makkelijk om een review te plaatsen, én hoor je zelf wat er beter kan.
Wat gebeurt er met de privé feedback?
Kiest een klant ervoor om een opmerking of tip privé te delen, dan komt die direct in je dashboard en wordt hij naar je e-mailadres gestuurd. Zo weet je precies wat er speelt en kun je er iets mee doen.
Werkt NFC op elke telefoon?
Ja. NFC werkt op alle iPhones vanaf iPhone XR (iOS 14+) en op vrijwel alle Android-telefoons van de laatste 7 jaar. Er is geen app nodig. De gast hoeft niets te downloaden.
Over de abonnementen
Wat is het verschil tussen Starter en Pro?
Starter is voor één locatie voor €14,95 excl. btw per maand en bevat basis statistieken en support via e-mail. Pro kost €29,95 excl. btw per maand voor 1 locatie. Extra locaties voeg je toe voor €14,95 excl. btw per maand per locatie. Pro bevat alle statistieken, een dagelijkse samenvatting per e-mail en support via WhatsApp en e-mail. Heb je meer nodig? Neem contact op voor een maatwerkoplossing.
Kan ik het abonnement opzeggen?
Ja, je kunt maandelijks opzeggen zonder extra kosten. Er zijn geen lange contracten of verborgen kosten.
Hoe snel ben ik actief na bestellen?
Na je bestelling stellen wij de feedbackpagina voor jou in binnen 24 uur. De stickers ontvang je na bevestiging van je bestelling. We nemen contact op over de levertijd.
Zijn er opstartkosten?
Nee, er zijn geen opstartkosten. Je betaalt alleen het maandelijkse abonnement en eenmalig voor de stickers die je bestelt.
Over de Startapz sticker
Hoeveel stickers heb ik nodig?
Dat hangt af van jouw situatie. Wij adviseren minimaal één sticker per tafel. Je kunt ook stickers plakken op menukaarten, tafelstandaards of decoratie, overal waar gasten ze makkelijk kunnen zien en bereiken.
Hoe worden de stickers bezorgd?
Elke sticker krijgt een uniek nummer en wordt geprogrammeerd met jouw feedbacksysteem. Je ontvangt een overzicht welk nummer bij welke tafel hoort. Jij plakt ze op de gewenste plek. Klaar in 5 minuten.
Kan ik een sticker ook voor andere doeleinden gebruiken?
Ja! Je kunt een Startapz sticker programmeren met elke URL: Google Reviews, TripAdvisor, Instagram, digitale menukaart of je eigen website. Ideaal als je klanten ook naar je social media of menukaart wilt sturen.
Is de tafelsticker waterbestendig?
Ja. De Startapz sticker is waterbestendig, krasvast en bestand tegen reinigingsmiddelen.